¿De qué materiales están hechos los collares?

Todos nuestros collares están elaborados con materiales cuidadosamente seleccionados para garantizar durabilidad y seguridad. Empleamos componentes que cumplen con las normativas vigentes de calidad y seguridad aplicables en la Unión Europea, asegurando productos hipoalergénicos y libres de sustancias nocivas.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega estimado para pedidos dentro de España es de 3 a 7 días laborables desde la confirmación del envío, recuerda que el ENVÍO ES BUZONABLE, el repartidor lo va a dejar en tu buzón así que debes seguir tú envío. Para envíos internacionales, los tiempos pueden variar según el destino y los procesos aduaneros. Estos plazos son aproximados y no vinculantes, pudiendo sufrir retrasos ajenos a nuestra voluntad.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones, pero es importante que nos contactes en un plazo máximo de 4 días naturales desde la recepción del producto para gestionar el proceso. Pasado ese tiempo, no podremos aceptar devoluciones debido a la naturaleza artesanal y personalizada de nuestros accesorios.

Te recomendamos revisar bien tu pedido al recibirlo. En caso de defecto de fabricación detectable al recibir el producto, nos comprometemos a ofrecerte una solución rápida y efectiva.

No ofrecemos garantía por daños derivados del desgaste normal o roturas ocasionadas tras un uso prolongado.

¿Dónde se fabrican los productos?

Todos nuestros productos son diseñados y fabricados artesanalmente en Barcelona, garantizando un control riguroso de calidad y la trazabilidad de cada pieza, cumpliendo con la normativa europea en materia de producción y comercialización.