¿De qué materiales están hechos los collares?

Todos nuestros collares están elaborados con materiales cuidadosamente seleccionados para garantizar durabilidad y seguridad. Empleamos componentes que cumplen con las normativas vigentes de calidad y seguridad aplicables en la Unión Europea, asegurando productos hipoalergénicos y libres de sustancias nocivas.

RECOMENDAMOS que en cada compra mires la talla de cada producto (Facilitamos las medidas en cm)

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega estimado para pedidos dentro de España es de 3 a 7 días laborables desde la confirmación del envío, recuerda que el ENVÍO ES BUZONABLE, el repartidor lo va a dejar en tu buzón así que debes seguir tú envío. Para envíos internacionales, los tiempos pueden variar según el destino y los procesos aduaneros. Estos plazos son aproximados y no vinculantes, pudiendo sufrir retrasos ajenos a nuestra voluntad.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones, pero es importante que nos contactes en un plazo máximo de 4 días naturales desde la recepción del producto para gestionar el proceso. Pasado ese tiempo, no podremos aceptar devoluciones debido a la naturaleza artesanal y personalizada de nuestros accesorios.

Te recomendamos revisar bien tu pedido al recibirlo. En caso de defecto de fabricación detectable al recibir el producto, nos comprometemos a ofrecerte una solución rápida y efectiva.

No ofrecemos garantía por daños derivados del desgaste normal o roturas ocasionadas tras un uso prolongado.

¿Dónde se fabrican los productos?

Todos nuestros productos son diseñados y fabricados artesanalmente en Barcelona, garantizando un control riguroso de calidad y la trazabilidad de cada pieza, cumpliendo con la normativa europea en materia de producción y comercialización.

Cuidado de tus joyas

Nuestras joyas están hechas para acompañarte cada día, pero si las cuidas bien, se mantendrán brillantes y como nuevas por mucho más tiempo.

Te damos algunas recomendaciones sencillas:

• Guárdalas en un lugar seco, lejos de la humedad y preferiblemente en su estuche o bolsita original.
• Evita el contacto directo con perfumes, cremas, productos de limpieza o cosméticos.
• Quítatelas antes de ducharte, dormir o hacer ejercicio para evitar desgastes innecesarios.
• Límpialas regularmente con un paño suave o de microfibra. También puedes usar limpiametales o productos similares diseñados para conservar su brillo.

Aunque están pensadas para resistir el uso diario, un poco de cuidado marcará la diferencia y hará que siempre luzcan perfectas.